DATENSCHUTZERKLÄRUNG
1. ALLGEMEINE ANGABEN
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Reflex Club e.U. Erzherzog-Karl-Straße 9/4, 1220 Wien E-Mail: hello@reflexclub.at
Bei sämtlichen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich direkt per E-Mail oder über die mobile App „Reflex Club" an uns wenden.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung – sowohl im Rahmen unserer Website als auch im Rahmen des Betriebs unseres Sportstudios.
2. BESUCH DER WEBSITE
Beim Besuch unserer Website werden Ihre IP-Adresse sowie Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.
3. KONTAKTAUFNAHME (KONTAKTFORMULAR)
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.
4. COOKIES
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen – sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Nicht notwendige Cookies (insbesondere Analyse-Cookies, siehe Punkt 5) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das entsprechende Cookie-Banner auf der Website aktiviert.
5. WEBANALYSE
Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics – ein Onlinedienst des US-amerikanischen Unternehmens Google Inc., der der Analyse des Datenverkehrs von Websites dient. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Nutzung der Website durch Ihre Besucher ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert, was eine Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb des EWR, einschließlich der USA, einschließen kann.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden, oder indem Sie nicht notwendige Cookies über das Cookie-Banner auf der Website ablehnen. Mit dem Anbieter wurde ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
6. ANMELDUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Bei der Anmeldung zu einer Sportprogramm (online oder am Empfang) erheben wir: den vollständigen Namen des Teilnehmers, das Geburtsdatum, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse sowie einen Notfallkontakt.
Diese Daten werden zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und in der CRM-Software Magicline gespeichert.
7. GESETZLICHE VERTRETER UND MINDERJÄHRIGE TEILNEHMER
Ist der Teilnehmer noch nicht 18 Jahre alt, schließt dessen gesetzlicher Vertreter den Vertrag ab – entweder selbstständig bei der Online-Anmeldung oder persönlich am Empfang. Der gesetzliche Vertreter wird Vertragspartner und Zahlungspflichtiger; die gesamte Kommunikation des Studios zum Vertrag erfolgt ausschließlich mit ihm.
In diesem Fall werden sowohl die Daten des gesetzlichen Vertreters (Kontakt- und Zahlungsdaten) als auch die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten des Kindes (Name, Geburtsdatum, Anwesenheitsdaten) verarbeitet.
8. ZAHLUNGSDATEN
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten unterscheidet sich je nach Art der Leistung:
Abonnements (SEPA-Lastschrift): werden vom Zahlungsdienstleister Finion Capital GmbH (Deutschland), Gläubiger-ID DE28ZZZ00000361663, verarbeitet.
Einzelleistungen (Probetraining, Personal Training): werden von den Zahlungsdienstleistern Adyen und PayPalverarbeitet.
Jeder dieser Anbieter ist hinsichtlich der Verarbeitung der jeweiligen Zahlung ein eigenständiger Verantwortlicher; Einzelheiten sind den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu entnehmen. Reflex Club e.U. speichert keine vollständigen Kreditkartendaten oder sonstigen Zahlungsdaten – deren Verarbeitung erfolgt unmittelbar bei den genannten Anbietern.
9. ANWESENHEIT UND NUTZUNG DER APP
Bei der Buchung von Trainingseinheiten, dem Check-in per QR-Code am Empfang sowie der Nutzung der mobilen App „Reflex Club" werden Daten zur Anwesenheit, zur Buchungshistorie und zur Nutzung der App-Funktionen verarbeitet. Diese Daten werden in Magicline zum Zweck der Vertragserfüllung und der Gewährleistung der Sicherheit verarbeitet.
10. FOTO- UND VIDEOMATERIAL
Im Rahmen der Kurse angefertigte Foto- und Videoaufnahmen sowie deren Verwendung zu Werbezwecken (Website, soziale Medien, Druckwerke) unterliegen einer gesonderten, freiwilligen und widerrufbaren Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (bei minderjährigen Teilnehmern) bzw. des Teilnehmers selbst (bei volljährigen Teilnehmern), die getrennt vom Vertrag eingeholt wird.
Diese Datenschutzerklärung ersetzt diese gesonderte Einwilligung nicht; Angaben zu Zweck, konkreten Nutzungskanälen und dem Widerruf der Einwilligung sind der entsprechenden Einwilligungserklärung zur Foto- und Videonutzung zu entnehmen.
11. NOTFALLKONTAKTE UND GESUNDHEITSDATEN
Das Studio erhebt keine systematischen oder im Vorhinein eingeholten Daten zum Gesundheitszustand der Teilnehmer (Allergien, medizinische Einschränkungen u. Ä.) im Rahmen der Anmeldung oder des Vertragsabschlusses.
Der Teilnehmer bzw. dessen gesetzlicher Vertreter ist verpflichtet, dem Trainer unmittelbar vor oder während des Trainings eine Verletzung, eine Verschlechterung des Gesundheitszustands oder medizinische Einschränkungen mitzuteilen, sofern diese die Sicherheit der Teilnahme beeinträchtigen könnten. Diese Information wird ausschließlich situativ zur Gewährleistung der Sicherheit des Teilnehmers verwendet und nicht als eigene, im Vorhinein erhobene Datenkategorie dauerhaft gespeichert.
Die Kontaktdaten der Notfallkontaktperson werden in Magicline gespeichert und ausschließlich für den Fall verwendet, dass eine Kontaktaufnahme in einer Notfallsituation erforderlich ist.
12. WERBLICHE KOMMUNIKATION
Die Nutzung der Kontaktdaten für Zusendungen zu weiteren Angeboten des Studios (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, nicht vorausgewählten, freiwilligen Einwilligung und ist keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Diese Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Auswirkung auf den Bestand des Vertrags widerrufen werden.
Gesondert davon kann der Teilnehmer bei der Buchung eines Probetrainings oder eines sonstigen Einzelangebots seine Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch das Studio bezüglich dieses konkreten Angebots erteilen (Buchungsbestätigung, Erinnerungen u. Ä.). Diese Einwilligung ist operativer, nicht werblicher Natur und wird gesondert geregelt.
13. IHRE RECHTE
Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche anderweitig verletzt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
14. SPEICHERDAUER
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung werden für die Dauer des Vertrags sowie für die danach gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gespeichert – in der Regel bis zu 7 Jahre, gemäß den österreichischen steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften (Bundesabgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch) für Unterlagen im Zusammenhang mit der Buchführung.
Über das Kontaktformular der Website übermittelte Daten werden 6 Monate gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
15. KONTAKT IN DATENSCHUTZFRAGEN
Reflex Club e.U. E-Mail:
hello@reflexclub.at
Mobile App «Reflex Club»
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Reflex Club e.U. Erzherzog-Karl-Straße 9/4, 1220 Wien E-Mail: hello@reflexclub.at
Bei sämtlichen Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich direkt per E-Mail oder über die mobile App „Reflex Club" an uns wenden.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung – sowohl im Rahmen unserer Website als auch im Rahmen des Betriebs unseres Sportstudios.
2. BESUCH DER WEBSITE
Beim Besuch unserer Website werden Ihre IP-Adresse sowie Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.
3. KONTAKTAUFNAHME (KONTAKTFORMULAR)
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.
4. COOKIES
Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies, um unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen – sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Nicht notwendige Cookies (insbesondere Analyse-Cookies, siehe Punkt 5) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das entsprechende Cookie-Banner auf der Website aktiviert.
5. WEBANALYSE
Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics – ein Onlinedienst des US-amerikanischen Unternehmens Google Inc., der der Analyse des Datenverkehrs von Websites dient. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Nutzung der Website durch Ihre Besucher ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert, was eine Übermittlung von Daten in Drittländer außerhalb des EWR, einschließlich der USA, einschließen kann.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden, oder indem Sie nicht notwendige Cookies über das Cookie-Banner auf der Website ablehnen. Mit dem Anbieter wurde ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
6. ANMELDUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Bei der Anmeldung zu einer Sportprogramm (online oder am Empfang) erheben wir: den vollständigen Namen des Teilnehmers, das Geburtsdatum, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse sowie einen Notfallkontakt.
Diese Daten werden zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und in der CRM-Software Magicline gespeichert.
7. GESETZLICHE VERTRETER UND MINDERJÄHRIGE TEILNEHMER
Ist der Teilnehmer noch nicht 18 Jahre alt, schließt dessen gesetzlicher Vertreter den Vertrag ab – entweder selbstständig bei der Online-Anmeldung oder persönlich am Empfang. Der gesetzliche Vertreter wird Vertragspartner und Zahlungspflichtiger; die gesamte Kommunikation des Studios zum Vertrag erfolgt ausschließlich mit ihm.
In diesem Fall werden sowohl die Daten des gesetzlichen Vertreters (Kontakt- und Zahlungsdaten) als auch die für die Leistungserbringung erforderlichen Daten des Kindes (Name, Geburtsdatum, Anwesenheitsdaten) verarbeitet.
8. ZAHLUNGSDATEN
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten unterscheidet sich je nach Art der Leistung:
Abonnements (SEPA-Lastschrift): werden vom Zahlungsdienstleister Finion Capital GmbH (Deutschland), Gläubiger-ID DE28ZZZ00000361663, verarbeitet.
Einzelleistungen (Probetraining, Personal Training): werden von den Zahlungsdienstleistern Adyen und PayPalverarbeitet.
Jeder dieser Anbieter ist hinsichtlich der Verarbeitung der jeweiligen Zahlung ein eigenständiger Verantwortlicher; Einzelheiten sind den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu entnehmen. Reflex Club e.U. speichert keine vollständigen Kreditkartendaten oder sonstigen Zahlungsdaten – deren Verarbeitung erfolgt unmittelbar bei den genannten Anbietern.
9. ANWESENHEIT UND NUTZUNG DER APP
Bei der Buchung von Trainingseinheiten, dem Check-in per QR-Code am Empfang sowie der Nutzung der mobilen App „Reflex Club" werden Daten zur Anwesenheit, zur Buchungshistorie und zur Nutzung der App-Funktionen verarbeitet. Diese Daten werden in Magicline zum Zweck der Vertragserfüllung und der Gewährleistung der Sicherheit verarbeitet.
10. FOTO- UND VIDEOMATERIAL
Im Rahmen der Kurse angefertigte Foto- und Videoaufnahmen sowie deren Verwendung zu Werbezwecken (Website, soziale Medien, Druckwerke) unterliegen einer gesonderten, freiwilligen und widerrufbaren Einwilligung des gesetzlichen Vertreters (bei minderjährigen Teilnehmern) bzw. des Teilnehmers selbst (bei volljährigen Teilnehmern), die getrennt vom Vertrag eingeholt wird.
Diese Datenschutzerklärung ersetzt diese gesonderte Einwilligung nicht; Angaben zu Zweck, konkreten Nutzungskanälen und dem Widerruf der Einwilligung sind der entsprechenden Einwilligungserklärung zur Foto- und Videonutzung zu entnehmen.
11. NOTFALLKONTAKTE UND GESUNDHEITSDATEN
Das Studio erhebt keine systematischen oder im Vorhinein eingeholten Daten zum Gesundheitszustand der Teilnehmer (Allergien, medizinische Einschränkungen u. Ä.) im Rahmen der Anmeldung oder des Vertragsabschlusses.
Der Teilnehmer bzw. dessen gesetzlicher Vertreter ist verpflichtet, dem Trainer unmittelbar vor oder während des Trainings eine Verletzung, eine Verschlechterung des Gesundheitszustands oder medizinische Einschränkungen mitzuteilen, sofern diese die Sicherheit der Teilnahme beeinträchtigen könnten. Diese Information wird ausschließlich situativ zur Gewährleistung der Sicherheit des Teilnehmers verwendet und nicht als eigene, im Vorhinein erhobene Datenkategorie dauerhaft gespeichert.
Die Kontaktdaten der Notfallkontaktperson werden in Magicline gespeichert und ausschließlich für den Fall verwendet, dass eine Kontaktaufnahme in einer Notfallsituation erforderlich ist.
12. WERBLICHE KOMMUNIKATION
Die Nutzung der Kontaktdaten für Zusendungen zu weiteren Angeboten des Studios (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen) erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten, nicht vorausgewählten, freiwilligen Einwilligung und ist keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Diese Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Auswirkung auf den Bestand des Vertrags widerrufen werden.
Gesondert davon kann der Teilnehmer bei der Buchung eines Probetrainings oder eines sonstigen Einzelangebots seine Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch das Studio bezüglich dieses konkreten Angebots erteilen (Buchungsbestätigung, Erinnerungen u. Ä.). Diese Einwilligung ist operativer, nicht werblicher Natur und wird gesondert geregelt.
13. IHRE RECHTE
Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:
- das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche anderweitig verletzt wurden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
14. SPEICHERDAUER
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung werden für die Dauer des Vertrags sowie für die danach gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gespeichert – in der Regel bis zu 7 Jahre, gemäß den österreichischen steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften (Bundesabgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch) für Unterlagen im Zusammenhang mit der Buchführung.
Über das Kontaktformular der Website übermittelte Daten werden 6 Monate gespeichert.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
15. KONTAKT IN DATENSCHUTZFRAGEN
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Stand: 15. Juli 2026
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