ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Защита ваших персональных данных является для нас важным приоритетом. Поэтому мы обрабатываем ваши данные исключительно на основании законодательных положений (GDPR, TKG 2021).
Ответственным за обработку данных в смысле GDPR является: Reflex Club e.U., Erzherzog-Karl-Straße 9/4, 1220 Вена, E-Mail: hello@reflexclub.at
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам напрямую по электронной почте или через мобильное приложение «Reflex Club».
В настоящей Политике конфиденциальности мы информируем вас о ключевых аспектах обработки данных — как в рамках нашего сайта, так и в рамках деятельности нашей спортивной студии.
2. ПОСЕЩЕНИЕ САЙТА
При посещении нашего сайта фиксируются ваш IP-адрес, а также время начала и окончания сессии — на время этой сессии. Это обусловлено техническими причинами и представляет собой законный интерес в смысле ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Если иное не оговорено далее, эти данные не подвергаются дальнейшей обработке с нашей стороны.
3. ХОСТИНГ
Наш сайт работает на платформе Tilda Publishing. Провайдер по нашему поручению обрабатывает технические данные доступа (серверные логи), а также данные, переданные через контактную форму.
4. ОБРАЩЕНИЕ (КОНТАКТНАЯ ФОРМА)
Если вы связываетесь с нами через форму на сайте или по электронной почте, указанные вами данные хранятся у нас в течение шести месяцев в целях обработки вашего обращения, а также на случай последующих вопросов. Мы не передаём эти данные третьим лицам без вашего согласия.
5. COOKIES (ФАЙЛЫ COOKIE)
Наш сайт использует так называемые cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве с помощью браузера. Они не причиняют никакого вреда. Мы используем cookies, чтобы сделать наше предложение удобным для пользователя. Некоторые cookies остаются сохранёнными на вашем устройстве, пока вы их не удалите — они позволяют нам распознавать ваш браузер при следующем посещении.
Если вы этого не хотите, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он уведомлял вас об установке cookies и разрешал это только в отдельных случаях. При отключении cookies функциональность нашего сайта может быть ограничена.
Необязательные cookies (в частности, аналитические и маркетинговые cookies, см. пункт 6) активируются только после вашего явного согласия через соответствующий cookie-баннер на сайте.
6. ВЕБ-АНАЛИТИКА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Наш сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics — онлайн-сервиса американской компании Google Inc., предназначенного для анализа трафика сайтов. Для этого используются cookies, позволяющие анализировать использование сайта посетителями. Полученная таким образом информация передаётся на сервер провайдера и хранится там, что может включать передачу данных в третьи страны за пределами ЕЭП, включая США.
Кроме того, наш сайт использует Meta-Pixel компании Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия). При этом собирается информация о вашем поведении на сайте и передаётся в Meta, что также может включать передачу в третьи страны за пределами ЕЭП, в частности в США. Meta-Pixel служит для измерения эффективности рекламных мероприятий и оптимизации рекламных объявлений.
Вы можете предотвратить это, настроив браузер так, чтобы cookies не сохранялись, либо отклонив необязательные cookies через cookie-баннер на сайте. С соответствующими провайдерами заключены договоры на обработку данных по поручению.
7. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
При регистрации на спортивную программу (онлайн или на ресепшене) мы собираем: полное имя участника, дату рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также контакт на случай экстренной ситуации.
Эти данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR) и хранятся в CRM-системе Magicline.
8. ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ УЧАСТНИКИ
Если участнику ещё не исполнилось 18 лет, договор заключает его законный представитель — либо самостоятельно при онлайн-регистрации, либо лично на ресепшене. Законный представитель становится стороной договора и плательщиком; вся коммуникация студии по договору ведётся исключительно с ним.
В этом случае обрабатываются как данные законного представителя (контактные и платёжные данные), так и необходимые для оказания услуги данные ребёнка (имя, дата рождения, данные о посещаемости).
9. ПЛАТЁЖНЫЕ ДАННЫЕ
Обработка платёжных данных различается в зависимости от вида услуги:
Абонементы (SEPA-списание): обрабатываются платёжным провайдером Finion Capital GmbH (Германия), Gläubiger-ID DE28ZZZ00000361663.
Разовые услуги (пробное занятие, персональные тренировки): обрабатываются платёжными провайдерами Adyen и PayPal.
Каждый из этих провайдеров является самостоятельным ответственным за обработку в отношении соответствующего платежа; подробности указаны в политиках конфиденциальности этих провайдеров. Reflex Club e.U. не хранит полные данные банковских карт или иные платёжные данные — их обработка осуществляется непосредственно у указанных провайдеров.
10. ПОСЕЩАЕМОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
При бронировании тренировок, check-in по QR-коду на ресепшене, а также при использовании мобильного приложения «Reflex Club» обрабатываются данные о посещаемости, истории бронирований и использовании функций приложения. Эти данные обрабатываются в Magicline в целях исполнения договора и обеспечения безопасности.
11. ФОТО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
Фото- и видеозаписи, сделанные в рамках занятий, а также их использование в рекламных целях (сайт, социальные сети, печатные материалы) регулируются отдельным, добровольным и отзывным согласием законного представителя (для несовершеннолетних участников) либо самого участника (для совершеннолетних участников), которое получается отдельно от договора.
Настоящая Политика конфиденциальности не заменяет это отдельное согласие; сведения о цели, конкретных каналах использования и порядке отзыва согласия указаны в соответствующем Согласии на использование фото- и видеоматериалов.
12. ЭКСТРЕННЫЕ КОНТАКТЫ И ДАННЫЕ О ЗДОРОВЬЕ
Студия не собирает систематически или заранее данные о состоянии здоровья участников (аллергии, медицинские ограничения и т. п.) в рамках регистрации или заключения договора.
Участник или его законный представитель обязан сообщить тренеру непосредственно перед тренировкой или во время неё о полученной травме, ухудшении состояния здоровья или медицинских ограничениях, если они могут повлиять на безопасность участия. Эта информация используется исключительно ситуативно для обеспечения безопасности участника и не сохраняется постоянно как отдельная, заранее собранная категория данных.
Контактные данные лица для экстренной связи хранятся в Magicline и используются исключительно на случай необходимости связи в экстренной ситуации.
13. РЕКЛАМНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Использование контактных данных для рассылок о дополнительных предложениях студии (email, SMS, push-уведомления) осуществляется исключительно на основании отдельного, не проставленного заранее, добровольного согласия и не является условием заключения договора. Это согласие может быть отозвано в любое время без объяснения причин и без последствий для действия договора.
Отдельно от этого участник может при бронировании пробного занятия или иного разового предложения дать согласие на связь со стороны студии по поводу этого конкретного предложения (подтверждение бронирования, напоминания и т. п.). Это согласие носит операционный, а не рекламный характер и регулируется отдельно.
14. ВАШИ ПРАВА
В отношении хранящихся у нас персональных данных вам принадлежат следующие права: право на доступ (ст. 15 GDPR) право на исправление неверных данных (ст. 16 GDPR) право на удаление (ст. 17 GDPR) право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR) право на переносимость данных (ст. 20 GDPR) право на возражение против обработки (ст. 21 GDPR)
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, обращайтесь по контактным данным, указанным в пункте 1.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите данных или иным образом нарушает ваши права в этой сфере, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Австрии таким органом является Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
15. СРОК ХРАНЕНИЯ
Персональные данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение установленных законом сроков хранения после его окончания — как правило, до 7 лет, согласно австрийским налоговым и предпринимательским нормам (Bundesabgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch) для документов, связанных с бухгалтерским учётом.
Данные, переданные через контактную форму сайта, хранятся 6 месяцев.
По истечении соответствующих сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
16. КОНТАКТ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
Reflex Club e.U.
E-Mail: hello@reflexclub.at
Мобильное приложение «Reflex Club»
Защита ваших персональных данных является для нас важным приоритетом. Поэтому мы обрабатываем ваши данные исключительно на основании законодательных положений (GDPR, TKG 2021).
Ответственным за обработку данных в смысле GDPR является: Reflex Club e.U., Erzherzog-Karl-Straße 9/4, 1220 Вена, E-Mail: hello@reflexclub.at
По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам напрямую по электронной почте или через мобильное приложение «Reflex Club».
В настоящей Политике конфиденциальности мы информируем вас о ключевых аспектах обработки данных — как в рамках нашего сайта, так и в рамках деятельности нашей спортивной студии.
2. ПОСЕЩЕНИЕ САЙТА
При посещении нашего сайта фиксируются ваш IP-адрес, а также время начала и окончания сессии — на время этой сессии. Это обусловлено техническими причинами и представляет собой законный интерес в смысле ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Если иное не оговорено далее, эти данные не подвергаются дальнейшей обработке с нашей стороны.
3. ХОСТИНГ
Наш сайт работает на платформе Tilda Publishing. Провайдер по нашему поручению обрабатывает технические данные доступа (серверные логи), а также данные, переданные через контактную форму.
4. ОБРАЩЕНИЕ (КОНТАКТНАЯ ФОРМА)
Если вы связываетесь с нами через форму на сайте или по электронной почте, указанные вами данные хранятся у нас в течение шести месяцев в целях обработки вашего обращения, а также на случай последующих вопросов. Мы не передаём эти данные третьим лицам без вашего согласия.
5. COOKIES (ФАЙЛЫ COOKIE)
Наш сайт использует так называемые cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве с помощью браузера. Они не причиняют никакого вреда. Мы используем cookies, чтобы сделать наше предложение удобным для пользователя. Некоторые cookies остаются сохранёнными на вашем устройстве, пока вы их не удалите — они позволяют нам распознавать ваш браузер при следующем посещении.
Если вы этого не хотите, вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он уведомлял вас об установке cookies и разрешал это только в отдельных случаях. При отключении cookies функциональность нашего сайта может быть ограничена.
Необязательные cookies (в частности, аналитические и маркетинговые cookies, см. пункт 6) активируются только после вашего явного согласия через соответствующий cookie-баннер на сайте.
6. ВЕБ-АНАЛИТИКА И ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Наш сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics — онлайн-сервиса американской компании Google Inc., предназначенного для анализа трафика сайтов. Для этого используются cookies, позволяющие анализировать использование сайта посетителями. Полученная таким образом информация передаётся на сервер провайдера и хранится там, что может включать передачу данных в третьи страны за пределами ЕЭП, включая США.
Кроме того, наш сайт использует Meta-Pixel компании Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия). При этом собирается информация о вашем поведении на сайте и передаётся в Meta, что также может включать передачу в третьи страны за пределами ЕЭП, в частности в США. Meta-Pixel служит для измерения эффективности рекламных мероприятий и оптимизации рекламных объявлений.
Вы можете предотвратить это, настроив браузер так, чтобы cookies не сохранялись, либо отклонив необязательные cookies через cookie-баннер на сайте. С соответствующими провайдерами заключены договоры на обработку данных по поручению.
7. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
При регистрации на спортивную программу (онлайн или на ресепшене) мы собираем: полное имя участника, дату рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также контакт на случай экстренной ситуации.
Эти данные обрабатываются в целях заключения и исполнения договора (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR) и хранятся в CRM-системе Magicline.
8. ЗАКОННЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ УЧАСТНИКИ
Если участнику ещё не исполнилось 18 лет, договор заключает его законный представитель — либо самостоятельно при онлайн-регистрации, либо лично на ресепшене. Законный представитель становится стороной договора и плательщиком; вся коммуникация студии по договору ведётся исключительно с ним.
В этом случае обрабатываются как данные законного представителя (контактные и платёжные данные), так и необходимые для оказания услуги данные ребёнка (имя, дата рождения, данные о посещаемости).
9. ПЛАТЁЖНЫЕ ДАННЫЕ
Обработка платёжных данных различается в зависимости от вида услуги:
Абонементы (SEPA-списание): обрабатываются платёжным провайдером Finion Capital GmbH (Германия), Gläubiger-ID DE28ZZZ00000361663.
Разовые услуги (пробное занятие, персональные тренировки): обрабатываются платёжными провайдерами Adyen и PayPal.
Каждый из этих провайдеров является самостоятельным ответственным за обработку в отношении соответствующего платежа; подробности указаны в политиках конфиденциальности этих провайдеров. Reflex Club e.U. не хранит полные данные банковских карт или иные платёжные данные — их обработка осуществляется непосредственно у указанных провайдеров.
10. ПОСЕЩАЕМОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ
При бронировании тренировок, check-in по QR-коду на ресепшене, а также при использовании мобильного приложения «Reflex Club» обрабатываются данные о посещаемости, истории бронирований и использовании функций приложения. Эти данные обрабатываются в Magicline в целях исполнения договора и обеспечения безопасности.
11. ФОТО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ
Фото- и видеозаписи, сделанные в рамках занятий, а также их использование в рекламных целях (сайт, социальные сети, печатные материалы) регулируются отдельным, добровольным и отзывным согласием законного представителя (для несовершеннолетних участников) либо самого участника (для совершеннолетних участников), которое получается отдельно от договора.
Настоящая Политика конфиденциальности не заменяет это отдельное согласие; сведения о цели, конкретных каналах использования и порядке отзыва согласия указаны в соответствующем Согласии на использование фото- и видеоматериалов.
12. ЭКСТРЕННЫЕ КОНТАКТЫ И ДАННЫЕ О ЗДОРОВЬЕ
Студия не собирает систематически или заранее данные о состоянии здоровья участников (аллергии, медицинские ограничения и т. п.) в рамках регистрации или заключения договора.
Участник или его законный представитель обязан сообщить тренеру непосредственно перед тренировкой или во время неё о полученной травме, ухудшении состояния здоровья или медицинских ограничениях, если они могут повлиять на безопасность участия. Эта информация используется исключительно ситуативно для обеспечения безопасности участника и не сохраняется постоянно как отдельная, заранее собранная категория данных.
Контактные данные лица для экстренной связи хранятся в Magicline и используются исключительно на случай необходимости связи в экстренной ситуации.
13. РЕКЛАМНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Использование контактных данных для рассылок о дополнительных предложениях студии (email, SMS, push-уведомления) осуществляется исключительно на основании отдельного, не проставленного заранее, добровольного согласия и не является условием заключения договора. Это согласие может быть отозвано в любое время без объяснения причин и без последствий для действия договора.
Отдельно от этого участник может при бронировании пробного занятия или иного разового предложения дать согласие на связь со стороны студии по поводу этого конкретного предложения (подтверждение бронирования, напоминания и т. п.). Это согласие носит операционный, а не рекламный характер и регулируется отдельно.
14. ВАШИ ПРАВА
В отношении хранящихся у нас персональных данных вам принадлежат следующие права: право на доступ (ст. 15 GDPR) право на исправление неверных данных (ст. 16 GDPR) право на удаление (ст. 17 GDPR) право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR) право на переносимость данных (ст. 20 GDPR) право на возражение против обработки (ст. 21 GDPR)
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, обращайтесь по контактным данным, указанным в пункте 1.
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите данных или иным образом нарушает ваши права в этой сфере, вы можете подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Австрии таким органом является Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
15. СРОК ХРАНЕНИЯ
Персональные данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора, а также в течение установленных законом сроков хранения после его окончания — как правило, до 7 лет, согласно австрийским налоговым и предпринимательским нормам (Bundesabgabenordnung, Unternehmensgesetzbuch) для документов, связанных с бухгалтерским учётом.
Данные, переданные через контактную форму сайта, хранятся 6 месяцев.
По истечении соответствующих сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
16. КОНТАКТ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
Reflex Club e.U.
E-Mail: hello@reflexclub.at
Мобильное приложение «Reflex Club»
Редакция от 15 июля 2026 года
График работы
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
14:00 – 19:00
14:00 – 19:00
14:00 – 19:00
14:00 – 19:00
14:00 – 20:00
10:00 – 20:00
10:00 – 19:00
